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王学秀:关于企业文化实施的几个想法
2015-4-27 作者:王学秀 来源:《经营与管理》杂志 

    别老想着给人家“洗脑”

    在开放和信息化的环境下,如果企业的制度和管理不合理,造成了一些问题,很难以简单的思想教育式的“企业文化建设”来解决问题。如果不注意这个前提,企业文化建设一定会变成一个“博傻”游戏。

    在一定程度上,思想的教育、疏导和激发是有用的。比如,要在管理中向员工说明白,“企业是什么”、“企业与员工的关系是什么”、“员工如何建立契约意识”、“忠诚与凝聚力是怎样来的”等等。此外,管理者在具体的过程中,要注意结合日常工作过程与员工进行持续和良好地沟通,并尽可能融入思想引导和教育。但是,运用这些有效的方法,并不意味着可以放弃制度设计及其实施,而简单地通过思想教育达到提升员工积极性和凝聚力的目的。

 

    企业文化理念要反映所有利益相关者的诉求

    企业文化建设之所以重要,是因为“理念”(也就是“价值观选择”)是管理中所有问题的出发点。而最需要说明的是,这个理念一定不仅仅是领导者自己想出来的“我要怎么样”,更应该是所有利益相关者共同需求的“希望怎么样、应该怎么样”。制度设计的理念对了、制度执行的理念对了、执行者的理念对了、工作者的理念对了、督导和考核的理念对了,才能最终形成一种正确的管理结果,并衍生出一种正确的文化。

 

    企业文化不是“一贯就灵”

    员工对文化的认同会经历价值判断、心理认同和行为变革三个阶段.从心理上说,员工们对企业管理和制度设计所产生的,往往是关于“公平与否”、“正义与否”、“合理与否”、“道德与否”的判断,而在具体的管理过程中,则往往会产生“尊重与否”、“是否有效率”、“这样做合适不合适”等方面的判断。这些心理的反应及由此引出的价值判断,必然导致员工们在行为上的实质性变化,而这些变化如果成为群体性的、长期的,就会慢慢形成一种文化了。

 

    企业文化建设要更多从“我们大家想的”出发

    企业文化建设有三方面的事情可以做:第一是“你想的”,就是企业的领导人希望员工和企业整体怎样;第二是“他想的”,就是企业的员工希望企业和企业领导怎样;第三是“我们大家想的”,就是从整体利益出发,大家共同希望怎样。我们以前做的事情,基本是“你想的”多,管理者老是从主观意志出发,不管现状是什么和员工怎样想,一味地推广自己的东西。企业文化“名声不好”的根本原因即在于此。

 

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