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王学秀:这个时代,我们需要什么样的员工?
2015-2-9 作者:王学秀 来源:《经营与管理》杂志 

    近几年,随着企业管理中人本精神的传播,一些企业通过实施人本化的管理,激发了员工的工作积极性,也获得了很好的绩效和品牌价值,这是难能可贵的,我们首先要肯定这样的作法。

    另一方面,这类企业在表面上一团和气和“欣欣向荣”的背后,也有许多难以“与外人道”的尴尬甚至问题。比如,它们往往缺乏刚性和理性的制度体系,即便有制度,执行起来也是要靠关系、靠情感,甚至靠员工的感恩之心,而不是依靠制度本身。又如,往往只看到企业主一个人在忙活,其他人都只是听命于他,工作方面的自主性较差;企业主在享受发号施令美好感受的同时,也常常为下属的不懂事、不知回报、不作为而深深苦恼。再如,企业主在辛苦忙活和“不遗余力”地关心员工之后,发现随着时间推移,员工们渐渐不那么买账了,企业主甚至有“养了一帮白眼狼”的感觉,还有人得出了祥林嫂“我真傻”的结论。

    长此以往,在一片施恩和感恩的循环往复中,企业主以人本化的情感注入管理,却往往把自己也编织进了一个密密麻麻的感情之网中,箍得自己透不过气儿来。

    总体看,这一类企业所实施的以情感和关爱为基础的管理行为,比起过度威权主义的管理来说是一种进步。但这种进步是极其有限的,其文化基础还是基于家文化的“权威”+“道德”的“父文化”,而不是一种能够代表时代进步方向的、具有普遍意义的新文化。

    说到普遍意义和管理模式的“可复制性”,这类企业一般存在于相对小的地方、从业人员的物质基础和素质基础相对不高,还有一个值得注意的前提是,从业人员可选择的工作机会相对不多。有了这些条件,这种基于人本和情感的管理模式才变得较为有效和真实,同时我们也不否认其在特定条件下的“成功”。

    所以,在充分肯定这种人本管理模式的“进步性”和“有效性”的同时,我总认为这不是中国企业需要的管理模式,更不能代表着未来的方向。因为这样的管理模式所赖以生存的,还只是一些感恩图报的、将心比心的、听命行事的、缺乏现代公民意识的员工群体。

    那么,这个时代,我们需要什么样的员工?我们需要一个“生态养猪场”,需要一群呼啸山林的狼?还是需要一群有独立思考能力、有平和的心态、有契约意识和职责意识、有自我成长能力的人?我认为,有什么样的管理模式,就会造就什么样的员工。所以,我还是近乎偏执地喜欢德胜洋楼的管理模式——把话说透、把爱给够。“把话说透”,就是“你是你,我是我,我们不是一个大家庭”,每个人都要为自己负责;“把爱给够”,就是公司在力所能及的范围内,出于人本精神,会为员工提供更好的工作和生活条件。但公司提供这些条件更多出于企业主“绅士”般的善意,而不仅是为了让员工“感恩图报”。

    总结这种我喜欢的模式,我推荐近代天津东亚毛纺厂宋棐卿先生的一句话——军事纪律、基督精神,即以契约化的刚性制度来界定企业各群体的利益和权力边界,以超越利益和“法术”的“爱”,来弘扬人类的情怀。

    1915年9月15日,陈独秀在上海创办《新青年》月刊(第一卷名《青年杂志》),他在发刊词《敬告青年》一文中,提出中国的新青年应该是:“自主的而非奴隶的,进步的而非保守的,进取的而非退隐的,世界的而非锁国的,实利的而非虚文的,科学的而非想象的。”我想,这句话在今天的企业中,依然是十分有价值的。

 

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